Se connecter à son compte

acces-compte

 

A l’ouverture de votre compte, vous avez reçu un email avec l’adresse de connexion à votre compte Hiboutik. Cette adresse est sous la forme https://maboutique.hiboutik.com (ou maboutique est le libellé de votre compte).

Si vous ne vous souvenez pas de votre libellé de compte, vous pouvez faire une demande des libellés associés à votre adresse email sur le site logiciel de caisse Hiboutik en cliquant sur Connexion dans le menu du site.

 

Erreur de connexion à votre compte Hiboutik

Si vous n’arrivez pas à vous connecter à votre compte Hiboutik, voici les erreurs les plus courantes :

– vous vous trompez sur le login ou le mot de passe utilisés. Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez demander à ce qu’un nouveau vous soit envoyé par email.

– vous avez atteint la date d’échéance de votre accès utilisateur. Vous devez demander à l’administrateur de votre compte Hiboutik (compte clef) de modifier cette date d’échéance dans Paramètres/utilisateurs.

– vous vous connectez à une boutique (cas multi-boutiques) à laquelle vous n’avez pas accès. Vérifiez que le champ Boutique sur la page de connexion est bien sélectionné avec le point de vente sur lequel vous êtes autorisé à vous connecter. Pour avoir accès à d’autres boutiques, vous devez en faire la demande à l’administrateur de votre compte qui vous modifiera les accès dans Paramètres/Multi-boutiques.

– vous vous connectez à une boutique souscrite avec l’option multi-boutique et l’abonnement est arrivé à échéance. Vous devez vous connecter sur la boutique initiale et souscrire à un abonnement multi-boutique dans Paramètres/abonnements.

 

Après 3 erreurs de connexion à votre compte Hiboutik, l’accès à ce dernier sera bloqué (pour l’utilisateur s’étant trompé) pendant une période d’1 heure, pour des raisons de sécurité. Vous pouvez débloquer votre compte immédiatement en appelant le numéro indiqué sur la page de connexion à votre caisse enregistreuse.

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