Importer ses clients

Hiboutik vous permet d’importer via un fichier externe (csv, xls…) votre base clients.

Dans Paramètres/Utilisateurs/Gestion des accès, activez le droit : « Gérer les fichiers exports et imports clients ».

Ensuite, allez dans Clients/Paramètres clients/Importez les données, et récupérez le fichier type.
Ce fichier type au format .CSV (séparateurs « ; » et encodage UTF-8) peut s’ouvrir dans un tableur comme Excel.

Ce fichier a différentes colonnes qui correspondent aux différents critères clients que vous pouvez importer :
– le nom de votre client,
– son prénom,
– sa civilité (1 pour Monsieur ou 2 pour Madame),
– son email,
– son adresse,
– son code postal,
– sa ville,
– son pays au format ISO 3161-1 alpha-3 (FRA pour la France, CHE pour la suisse, BEL pour la Belgique),
– son téléphone (idéalement sans espace ni séparateurs ; pensez à mettre les cellules au format texte pour que les 0 initiaux soient conservés),
– sa date de naissance (au format AAAA-MM-JJ),
– un éventuel commentaire,
– et un solde initial de points fidélité (nombre entier).

Si certains champs ne vous concernent pas, laissez les vides.
Vous ne devez pas supprimer des colonnes non utilisées.
L’ordre des colonnes doit être respecté.
La première ligne de votre fichier (généralement les intitulés de colonnes) ne sera pas intégrée.

Dans un tableur, la fonction « Remplacer par » peut être très utile pour par exemple substituer une valeur (Monsieur) par un identifiant (1).

Enregistrez ensuite votre fichier (idéalement en .CSV avec comme séparateur ;).

Et procédez à son import dans Clients/Paramètres clients/Importez les données de votre compte Hiboutik.
Vérifiez les données importées et validez.

Un exemple :

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