Importer ses clients

Hiboutik vous permet d’importer via un fichier externe (csv, xls…) votre base clients.

Dans Paramètres/Utilisateurs/Gestion des accès, activez le droit : « Gérer les fichiers exports et imports clients ».

Ensuite, allez dans Clients/Paramètres clients/Importez les données, et récupérez le fichier type.
Ce fichier type au format .CSV (séparateurs « ; » et encodage UTF-8) peut s’ouvrir dans un tableur comme Excel.

Ce fichier a différentes colonnes qui correspondent aux différents critères clients que vous pouvez importer :

Intitulé Remarques
Nom  
Prénom  
Email L’email doit être unique. Vous ne pouvez pas attribuer le même email à plusieurs  clients.
Civilité 1 pour Homme ou 2 pour Femme.
Société  
Adresse  
Code postal  
Ville  
État  
Pays Au format ISO 3161-1 alpha-3 (FRA pour la France, CHE pour la suisse, BEL pour la Belgique, LUX pour Luxembourg).
Téléphone Idéalement sans espace ni séparateur ; pensez à mettre les cellules au format texte pour que les 0 initiaux soient conservés.
Date de naissance Au format AAAA-MM-JJ
Commentaires Maximum 255 caractères.
Points fidélité Solde impactant le nombre de points fidélité acquis par le client sur les produits achetés. Nombre entier.
EAN Code unique identifiant votre client.

Si certains champs ne vous concernent pas, laissez les vides.
Vous ne devez pas supprimer des colonnes non utilisées.
L’ordre des colonnes doit être respecté.
La première ligne de votre fichier (généralement les intitulés de colonnes) ne sera pas intégrée.

Dans un tableur, la fonction « Remplacer par » peut être très utile pour par exemple substituer une valeur (Monsieur) par un identifiant (1).

Enregistrez ensuite votre fichier (idéalement en .CSV avec comme séparateur le point-virgule et l’encodage UTF-8).

Et procédez à son import dans Clients/Paramètres clients/Importez les données de votre compte Hiboutik.
Vérifiez les données importées et validez.

Dans Clients/Paramètres clients, vous pouvez également importer vos Tags clients (groupes clients) via un fichier CSV de 2 colonnes: la première pour l’ID du client et la seconde pour l’ID du tag.

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