Quel matériel de caisse utiliser ?

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Avec votre logiciel de caisse Hiboutik, vous pouvez connecter du matériel de caisse professionnel pour imprimer vos tickets ou vos étiquettes, scanner vos codes-barres… Cet article vous donne des conseils sur les différents produits compatibles.

 

1/ Imprimante à tickets

Hiboutik est compatible avec toutes les imprimantes à tickets ESC/POS (protocole standard de communication pour les imprimantes de caisse). Une imprimante à tickets est normalement thermique et accepte des rouleaux de tickets de 57 et/ou 80 mm.
Si vous n’utilisez qu’un seul poste et que ce dernier dispose d’un port USB alors vous pouvez acquérir une imprimante à tickets local (USB). En revanche, si vous utilisez une tablette et/ou si vous imprimez à partir de plusieurs postes sur une seule imprimante alors vous devez vous équiper d’une imprimante à tickets réseau (Ethernet de préférence car les modèles Wifi ne sont pas toujours compatibles avec votre matériel).
La procédure d’installation de votre imprimante est indiquée dans la partie Paramètres/Impression/Tests imprimante de votre compte.

Remarques :
a- Vous ne pouvez pas utiliser une imprimante standard (imprimante A4) pour imprimer vos tickets. Seules les factures pourront être imprimées sur votre imprimante standard (ouverture automatique d’un PDF au format A4).
b- Si vous n’avez pas les pilotes de l’imprimante pour votre ordinateur, choisissez le pilote Generic/Raw Printer. Pour les tablettes Android, pas besoin de pilote. Pour les tablettes avec IOS, contactez notre service technique avant l’achat.
c- Pour imprimer un logo sur vos tickets, vous devez enregistrer le logo sur votre imprimante lors de la première utilisation. Généralement, un utilitaire (logiciel) est fourni avec votre imprimante pour pouvoir effectuer l’opération. Attention ces utilitaires ne fonctionnent que sous Windows donc prévoyez un ordinateur avec Windows pour effectuer cette opération lors de l’installation de l’imprimante.
d- Attention les imprimantes de la marque Star proposent une émulation du protocole ESC/POS. Cela signifie que les données transmises en ESC/POS sont converties par le driver de l’imprimante avant d’être imprimées. Ainsi, l’impression directe sur une imprimante réseau Star n’est pas possible sans passer par un driver installé sur votre matériel, ce qui perd de son intérêt. Pour Mac, il ne semble pas y avoir d’utilitaire disponible pour interpréter le langage ESC/POS. Nous vous déconseillons donc les imprimantes de cette marque.

 

2/ Imprimante à étiquettes

Pour une impression directe de vos étiquettes à partir de votre compte Hiboutik, vous devez être équipé d’une imprimante à étiquettes (USB ou réseau) ZPL.
La configuration personnalisée du format de vos étiquettes et des données à imprimer est décrite dans l’article suivant :
http://www.logiciel-caisse-gratuit.com/configurer-impression-etiquettes-logiciel-caisse/

A défaut d’imprimante compatible, vous devrez alors télécharger votre base produits dans votre compte Hiboutik et utiliser le logiciel d’impression de votre imprimante (ex : Dymo ou logiciel d’étiquettes A4).
Pour une impression de vos étiquettes sur votre imprimante standard (A4), vous pouvez suivre la procédure décrite dans l’article suivant :
http://www.logiciel-caisse-gratuit.com/impression-etiquettes-codes-barres-imprimante-a4/

Remarque :
Vous ne pourrez pas utiliser en même temps votre imprimante à tickets et votre imprimante à étiquettes si elles sont connectées toutes les deux en local (USB). Essayez donc d’acquérir l’une d’entre elles en réseau pour une utilisation simultanée.

 

3/ Tiroir-Caisse

Le tiroir-caisse se connecte à votre imprimante à tickets via un câble DK (solidaire du tiroir à une extrémité et connectique RJ11 à l’autre extrémité).
C’est l’imprimante à tickets qui envoie l’information d’ouverture au tiroir-caisse. Il n’y a donc aucune configuration particulière à effectuer si votre imprimante est configurée sur votre compte Hiboutik.
Certains tiroirs-caisse ne répondent pas aux impulsions électriques d’ouverture standards. Vous devez contacter notre service client pour qu’ils étudient votre cas.

Remarque :
Vous pouvez relier une même imprimante à deux tiroirs distincts mais il faudra intervertir les pins 2 & 5 du connecteur DK.

 

4/ Lecteur codes-barres

Il n’y aucune configuration particulière à effectuer dans votre compte Hiboutik.
Un lecteur codes-barres est un émulateur de votre clavier. Il suffit donc de l’installer sur votre matériel (ordinateur ou tablette). Attention à bien vérifier la compatibilité du lecteur avec votre système d’exploitation (pilotes), surtout pour les tablettes.

Remarque :
Généralement les lecteurs sont préconfigurés pour le marché américain (clavier qwerty). Vous devrez donc certainement suivre le guide de configuration de votre lecteur codes-barres pour l’initialiser avec votre pays.

 

5/ Aide à l’installation

Normalement, toutes les procédures d’installation de vos imprimantes sont indiquées dans la partie Paramètres/Impression/Tests imprimante de votre compte, ainsi que sur ce blog.
Si vous souhaitez que l’installation soit effectuée par nos services, vous pouvez y souscrire dans la partie Ventes/Abonnements de votre compte. Au préalable, vous devrez nous indiquer le modèle de votre imprimante, son interface (USB, Ethernet…), ainsi que votre système d’exploitation. Un technicien prendra alors la main à distance sur votre Poste via le logiciel Teamviewer (que vous pouvez installer ici).

 

Pour votre matériel de caisse, nous vous conseillons le site materiel-caisse.com. Tous les produits distribués par ce site sont compatibles avec Hiboutik.

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