Shopify – vente en ligne

 

1/ Connectez votre compte Hiboutik à Shopify

Connectez vous aux 2 solutions : Hiboutik et Shopify.

Dans Hiboutik, allez dans la section Apps et installez l’application Shopify.

Dans les paramètres de l’application, saisissez l’adresse de votre site Shopify (sous la forme boutique.myshopify.com).
Il est possible de créer des synchronisations avec plusieurs sites Shopify à partir de votre compte Hiboutik.

Puis cliquez sur le bouton Installer de la ligne du site Shopify que vous venez d’ajouter.

Vous allez être redirigé sur votre compte Shopify afin d’y installer l’application Hiboutik POS. Cliquez sur « Installer l’application » pour que le lien s’établisse entre Hiboutik et Shopify.
Une fois installée, vous revenez sur la page de configuration de l’application Shopify dans Hiboutik.

 

2/ Paramètrez l’application Shopify dans Hiboutik

A présent, il faut paramétrer la synchronisation entre Hiboutik et Shopify.
Cliquez sur le bouton Paramétrer de la ligne du site Shopify à configurer.

– Sélectionnez le point de vente Hiboutik (Store ID) sur lequel la synchronisation s’effectuera.
– Sélectionnez le vendeur Hiboutik (Vendor ID) auquel les ventes Shopify seront associées.
– Saisissez l’identifiant du produit Frais de port (Shipping product ID) dans Hiboutik (produit à créer comme un simple produit sans gestion de stock) sur lequel les frais de port des ventes Shopify seront affectés.
– Saisissez le préfixe (Sale prefix) appliqué aux ventes Shopify dans Hiboutik (par défaut sh_) pour les différentier de vos autres ventes. Ce préfixe est obligatoire.
– Sélectionnez l’emplacement (Location) de Shopify sur lequel la synchronisation avec Hiboutik s’effectuera.

 

3/ Associez vos produits

La liaison entre les produits des deux solutions s’effectue sur le code-barres.

A la création d’un produit, Hiboutik génère automatiquement un code-barres pour votre produit (ou pour chaque déclinaison de votre produit). Vous les trouverez dans la section « Déclinaisons et codes-barres » de chaque fiche produit. Vous pouvez substituer ces codes-barres génériques par vos propres codes-barres si vous le souhaitez.

Dans Shopify, sur chaque fiche produit vous pouvez saisir un Code-barres dans les informations relatives au stock. Il doit être identique au code-barres du produit dans Hiboutik.

Pour les produits à déclinaisons (variantes dans Shopify), vous devrez également faire coïncider les codes-barres de chaque déclinaison.

Dans l’application Shopify, en appuyant sur le bouton « Sync products » la liste des produits associés s’affichera.

En appuyant sur le bouton « Sync Stock », Hiboutik mettra à jour le stock de vos produits sur Shopify.
Cette opération doit être effectuée au moins une fois lors de la mise en place de la synchronisation, et à chaque fois que vous réalisez un arrivage ou un inventaire.

 

4/ Synchronisation

 

a/ Sens Shopify-Hiboutik

La synchronisation s’effectue lorsque le paiement de la commande Shopify est confirmé.

La synchronisation va automatiquement :
– créer une nouvelle vente sur Hiboutik,
– créer le client Shopify et le lier à la vente,
– ajouter les produits vendus dans Shopify ainsi que les frais de livraison,
– et sortir les produits du stock à hauteur du stock disponible dans Hiboutik.

La vente apparaîtra dans vos ventes en attente sur Hiboutik. Il faudra la valider manuellement.
Sur demande, il est possible de créer un mode de paiement spécifique pour vos commandes web (ex: WEB).

Il n’y a qu’une seule synchronisation possible par commande. Ainsi si une commande est modifiée dans Shopify à posteriori de la synchronisation, il faudra effectuer manuellement les modifications correspondantes dans Hiboutik.
Le numéro de la commande Shopify est spécifié dans les commentaires de la vente.

Si le client est bien synchronisé entre les deux solutions, ce n’est pas le cas des adresses de livraison et de facturation. Cela sera peut être disponible dans un développement à venir.

 

b/ Sens Hiboutik-Shopify

La synchronisation s’effectue lorsqu’une vente est validée dans Hiboutik.

La synchronisation va automatiquement mettre à jour les stocks des produits vendus sur votre compte Shopify.

 

5/ Erreurs de synchronisation

Si un produit dans une commande Shopify, n’a pas de correspondance dans Hiboutik, le produit inconnu sera ajouté dans la vente Hiboutik. Vous retrouverez le détail du produit vendu sur Shopify dans les commentaires du produit (en le sélectionnant dans la vente).

Si un produit vendu sur Shopify n’est plus disponible sur Hiboutik alors la ligne produit correspondante dans la vente Hiboutik ne sera pas déstockée. Il faudra réaliser un arrivage sur le produit pour pouvoir sortir le produit du stock et valider la vente.

Pour les premières commandes, nous vous invitons à vérifier que la taxation des produits est correctement effectuée (surtout si vous êtes soumis à différents taux de taxe).

Si votre compte Shopify ne répond plus, un message d’erreur s’affichera dans votre compte Hiboutik vous informant que la communication est interrompue. La réinitialisation de la session (déconnexion/reconnexion) relancera les tentatives de connexion. Lorsque cela arrive, nous vous invitons à relancer une mise à jour complète de votre stock sur la page du module Hiboutik de Shopify.

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