Woocommerce – vente en ligne

La synchronisation avec Woocommerce permet :
– la récupération des ventes web dans votre compte Hiboutik,
– la mise à jour de votre stock web à chaque vente enregistrée dans Hiboutik.

Dans WordPress, vous devez installer le plugin Hiboutik (disponible sur notre compte Github).
Pour installer le plugin, allez dans la section Extensions (Plugins) de votre WordPress et importez le fichier téléchargé (« Ajouter »).
Une section Hiboutik apparaîtra dans le menu gauche de votre tableau de bord.

 

1/ Configuration du plugin

La configuration du plugin s’effectue dans cette section, où vous devez indiquer :

– les accès à votre compte Hiboutik : le nom de votre compte (Account) et les codes d’accès à l’API (email et clef API),

– l’identifiant de l’utilisateur (Vendor ID) sous lequel les ventes seront enregistrées dans Hiboutik (les identifiants des utilisateurs sont disponibles dans Paramètres/Utilisateurs/Utilisateurs),

– l’identifiant de la boutique (Store ID) dans laquelle les ventes seront enregistrées. La boutique initiale porte l’identifiant 1. Vous pouvez contacter notre service client pour connaître l’identifiant de votre point de vente en cas de multi-boutiques.

– l’identifiant de votre produit Livraison (Shipping product ID) dans Hiboutik (produit à créer comme un simple produit sans gestion de stock) sur lequel les frais de livraison des commandes Woocommerce seront affectés.

– le préfixe (Sale ID prefix) appliqué aux commandes Woocommerce pour les différencier des autres ventes enregistrées sur votre compte Hiboutik. Ex : woo_ Ce préfixe est obligatoire.

 

2/ Paramétrage des produits

La concordance des produits entre les deux solutions s’effectue sur le code-barres (Hiboutik) ou UGS/SKU (Woocommerce).

A la création d’un produit, Hiboutik génère automatiquement un code-barres pour votre produit (ou pour chaque déclinaison de votre produit). Vous les trouverez dans la section « Code-barres et prix à la taille » de chaque fiche produit. Vous pouvez substituer ces codes-barres génériques par vos propres codes-barres si vous le souhaitez.

Dans Woocommerce, sur chaque fiche produit vous pouvez saisir dans la section Inventaire, l’UGS (SKU) de votre produit. Ce dernier doit être identique au code-barres du produit dans Hiboutik.

Pour les produits à déclinaisons, vous devrez également faire coïncider l’UGS de la déclinaison (dans la section Variations en sélectionnant chaque déclinaison) avec le code-barres à la taille dans Hiboutik.

Si vous souhaitez ponctuellement resynchroniser vos stocks Hiboutik et Woocommerce, vous pouvez cliquer sur le bouton « Manually synchronize stock » dans la section Hiboutik sur Woocommerce. Cette opération doit être effectuée au moins une fois lors de la mise en place de la synchronisation.

 

3/ Synchronisation

 

a/ Sens Woocommerce-Hiboutik

La synchronisation s’effectue :
– soit en sélectionnant l’action « Synchronize with Hiboutik » en haut à droite de chaque commande Woocommerce,
– soit en passant votre commande Woocommerce à l’état (statut) « en cours »(« processing »)

La synchronisation va automatiquement :
– créer une nouvelle vente sur Hiboutik,
– créer le client Woocommerce et le lier à la vente,
– ajouter les produits vendus dans Woocommerce ainsi que les frais de livraison,
– et sortir les produits du stock à hauteur du stock disponible dans Hiboutik.
Il faudra ensuite valider manuellement la vente. Sur demande, il est possible de créer un mode de paiement spécifique pour vos commandes web (ex : WEB).

Il n’y a qu’une seule synchronisation possible par commande. Ainsi si une commande est modifiée dans Woocommerce à posteriori de la synchronisation, il faudra effectuer manuellement les modifications correspondantes dans Hiboutik.

Si le client est bien synchronisé entre les deux solutions, ce n’est pas le cas des adresses de livraison et de facturation. Cela sera peut être disponible dans un développement à venir.

 

b/ Sens Hiboutik-Woocommerce

Afin que votre stock Woocommerce soit toujours à jour, il faut qu’à chaque vente enregistrée sur Hiboutik une action mette à jour votre stock Woocommerce. Pour cela nous utilisons les webhooks dans Hiboutik.

Dans Paramètres/Paramètres généraux, saisissez comme webhook Ventes, l’adresse suivante : http://www.yourwebsite.com/hiboutik-woocommerce-sync (en remplaçant « yourwebsite » par le nom de domaine de votre site).
Ainsi à chaque vente validée dans Hiboutik, le plugin Woocommerce sera activé pour mettre à jour les stocks de votre site web.

 

4/ Erreurs de synchronisation

Si un produit dans une commande Woocommerce, n’a pas de correspondance dans Hiboutik, le produit inconnu sera ajouté dans la vente Hiboutik.
Si un produit vendu sur Woocommerce n’est plus disponible sur Hiboutik alors la ligne produit dans la vente Hiboutik ne sera pas déstockée.

Pour les premières commandes, nous vous invitons à vérifier que la taxation des produits est correctement effectuée (surtout si vous êtes soumis à différents taux de taxe).

Si votre serveur web ne répond plus au webhook, un message d’erreur s’affichera dans votre compte Hiboutik vous informant que la communication est interrompue. La réinitialisation de la session (déconnexion/reconnexion) relancera les tentatives de connexion. Lorsque cela arrive, nous vous invitons à relancer une mise à jour complète de votre stock sur la page du plugin Hiboutik de WordPress.

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